Scrivi nella barra “Ricerca” il nome, il codice o la categoria del prodotto a cui sei interessato.
Come posso fare un ordine?
Dopo aver scelto il prodotto, seleziona aggiungi al carrello, aggiungi altri prodotti nello stesso modo oppure clicca su "procedi". Conferma o modifica il tuo indirizzo di spedizione. Se hai un codice sconto da utilizzare, inseriscilo. Scegli la modalità di pagamento che vuoi utilizzare e clicca su “procedi all’ordine”. Se l’ordine andrà a buon fine verrai reindirizzato alla pagine Grazie per aver fatto acquisto con noi” e riceverai una email di conferma con i dettagli dell’ordine.
Con quali modalità di pagamento posso effettuare i miei acquisti?
Carta di credito/debito dei circuiti Mastercard, Visa, American Express, Cartasìe Maestro
Conto PayPal
Apple Pay
Google Pay
Bonifico bancario: scegliendo questa opzione, alla conclusione dell’ordine, il consumatore riceverà automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di Ambrosia Trade Il consumatore avrà 24h per effettuare il bonifico, prestando attenzione a compilare correttamente tutti i dati inviati da Ambrosia Trade
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Per assicurarti spese di spedizione idonee e veritiere, il nostro sistema calcolerà le reali spese di spedizione in base ai prodotti scelti e l’indirizzo di consegna. Potrai visualizzarle in fase di checkout prima di procedere all’acquisto.
Quali sono i tempi di consegna?
5/10 giorni lavorativi se il prodotto è a magazzino o 20/30 giorni lavorativi se l’articolo deve essere prodotto. I tempi di consegna sono indicati nelle schede prodotto.
Come si aggiunge un prodotto a carrello?
Aggiungere un prodotto a carrello è semplice, all’interno della scheda prodotto ti basterà scegliere la quantità desiderata e cliccare sul tasto «Aggiungi al carrello». In alto a destra verrà aggiornato lo status del carrello con le quantità dei prodotti inseriti.
Inserire prodotti al carrello obbliga all’acquisto?
Dal carrello si possono aggiungere ed eliminare prodotti in qualunque momento. Possono essere visualizzati cliccando su «Visualizza Carrello» e da questa sezione potrai effettuare le modifiche desiderate e concludere l’acquisto cliccando «Procedi al checkout»
I prezzi sono IVA inclusa?
Tutti i prezzi esposti sono IVA compresa, secondo le aliquote attualmente vigenti.
E’ sicuro usare metodi di pagamento digitali su Vikasa Home?
Il sistema di pagamento è sicuro e conforme alle direttive europee sulla privacy. I dati di pagamento che inserirai saranno crittografati con l’utilizzo della tecnologia SSL «https://» e non saranno in alcun modo e in nessun momento salvati nei nostri sistemi.
Come posso monitorare la spedizione del mio pacco?
Sarà nostra cura informarti della partenza del tuo ordine mediante l’invio di una email all’indirizzo utilizzato in fase di ordine.
Cosa succede se il corriere non mi trova al momento della consegna?
Il corriere incaricato della consegna effettuerà 2 tentativi di consegna all’indirizzo indicato in fase di ordine. Nel caso in cui anche al secondo tentativo di consegna risultassi assente, il pacco andrà in giacenza nella filiale più vicina. Sarà premura del nostro servizio clienti contattarti per poter concordare una nuova consegna.
Come posso effettuare un reso?
Effettuare un reso è semplice, segui le istruzioni che trovi nella sezione «Diritto di reso».
Come e quando riceverò il rimborso?
Per procedere al rimborso il prodotto reso dovrà essere restituito nell’imballo originale, completo di tutte le sue componenti e non deve esser stato montato.
Il rimborso degli ordini avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine. Nel caso di Bonifico bancario il nostro servizio clienti ti chiederà di comunicargli l’IBAN.
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