Informazioni di spedizione

Elaborazione degli ordini

Gli ordini pagati tramite carta di credito, PayPal o altri sistemi di pagamento immediato vengono elaborati non appena ricevuta la conferma del pagamento.

Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, la preparazione dell’ordine inizierà solo dopo l’effettivo accredito del pagamento.

Tempi di spedizione

I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti:

• 5–10 giorni lavorativi per prodotti disponibili
• 20–30 giorni lavorativi per articoli realizzati o approvvigionati su richiesta

In alcuni casi i prodotti possono essere spediti direttamente dai magazzini dei nostri fornitori.

Consegna

Gli articoli saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto, tramite corriere.

I tempi di consegna indicati sono stimati e possono variare per cause non dipendenti da Ambrosia Trade, come ritardi dei corrieri, condizioni logistiche o cause di forza maggiore.

Tracciamento dell’ordine

Quando disponibile, il cliente potrà monitorare lo stato della spedizione accedendo alla propria area personale “I miei ordini” sul sito.

Verifica al momento della consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:

• l’integrità dell’imballo
• la corrispondenza del prodotto con quanto indicato nell’ordine

In caso di imballo danneggiato o anomalie visibili, il cliente è invitato ad accettare il pacco con riserva oppure a rifiutare la consegna, specificando il motivo al corriere.

La segnalazione immediata facilita la gestione di eventuali reclami o richieste di assistenza.