Consegna gratuita su tutti gli ordini.
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per gli acquisti effettuati tramite il sito www.vikasahome.com
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito internet www.vikasahome.com (di seguito il “SITO”).
Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente le presenti CGV prima di effettuare qualsiasi acquisto.
1. OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano il contratto (“CONTRATTO”) per la vendita dei prodotti (“PRODOTTO” o “PRODOTTI”) offerti da:
Ambrosia Trade Italia S.r.l.
Via Papa Giovanni XXIII, 79 – 25015 Desenzano del Garda (BS)
P.IVA 04733400982
REA BS-637543
PEC: ambrosiatradeitalia@pec.ambrosiatradeitalia.com
tramite il sito www.vikasahome.com agli utenti del SITO (“CLIENTI” o “CLIENTE”).
2. EFFICACIA E MODIFICA DELLE CGV
2.1 Le CGV sono pubblicate sul SITO affinché il CLIENTE possa prenderne visione prima dell’effettuazione dell’ordine.
2.2 Le CGV applicabili sono quelle pubblicate sul SITO al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del CLIENTE.
2.3 Ambrosia Trade si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi.
3. PROCEDURA DI VENDITA
3.1 L’offerta dei PRODOTTI presenti sul SITO è subordinata alla loro effettiva disponibilità.
3.2 Il CLIENTE che intenda acquistare uno o più PRODOTTI deve inserirli nel carrello e seguire la procedura di acquisto online.
Durante la procedura il CLIENTE dovrà fornire i dati necessari alla spedizione e al pagamento.
3.3 I prezzi indicati sul SITO sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura di acquisto.
3.4 Il pagamento può essere effettuato tramite:
- carta di credito
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- bonifico bancario anticipato
3.5 Una volta completata la procedura di acquisto il CLIENTE riceverà una email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine.
Per ogni ordine effettuato sul SITO viene emesso il relativo documento commerciale ai fini fiscali.
Qualora il Cliente desideri ricevere fattura, dovrà farne richiesta al momento dell’ordine oppure contattando il Servizio Clienti fornendo i dati di fatturazione necessari.
3.6 Il CONTRATTO di vendita si considera concluso nel momento in cui il CLIENTE riceve la conferma dell’ordine.
3.7 Ambrosia Trade si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, anomali o in caso di indisponibilità dei PRODOTTI.
4. OBBLIGHI DEL VENDITORE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
4.1 Consegna dei PRODOTTI
Ambrosia Trade si impegna a spedire i PRODOTTI all’indirizzo indicato dal CLIENTE tramite corriere incaricato.
I tempi di spedizione sono indicati nella sezione “Informazioni di spedizione” del SITO.
In alcuni casi i prodotti possono essere spediti direttamente dai magazzini dei fornitori partner di Ambrosia Trade.
4.2 Disponibilità dei PRODOTTI
Qualora uno o più PRODOTTI ordinati non risultino disponibili, Ambrosia Trade informerà tempestivamente il CLIENTE.
Il CLIENTE potrà scegliere tra:
- rimborso dell’importo pagato
- sostituzione con prodotto equivalente (previo accordo)
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da considerarsi puramente indicativa e non garantita in tempo reale, in quanto i prodotti possono essere approvvigionati anche tramite fornitori terzi. In caso di indisponibilità sopravvenuta, Ambrosia Trade informerà tempestivamente il cliente e provvederà al rimborso dell’importo eventualmente pagato.
4.3 Promozioni
Ambrosia Trade potrà attivare campagne promozionali a tempo limitato.
Le condizioni di ogni promozione saranno indicate sul SITO.
4.4 Pagamenti
Ambrosia Trade non è responsabile per eventuali ritardi nell’autorizzazione dei pagamenti dovuti agli istituti bancari o ai provider di pagamento.
5. DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE
5.1 Il CLIENTE garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di acquisto sono corrette e veritiere.
5.2 Effettuando l’ordine il CLIENTE dichiara:
a) di essere maggiorenne;
b) di aver letto e accettato le presenti CGV;
c) di autorizzare il trattamento dei dati personali ai fini dell’esecuzione del contratto.
5.3 Il CLIENTE è tenuto a conservare copia delle presenti CGV e della conferma d’ordine.
5.4 Controlli antifrode
Ambrosia Trade si riserva il diritto di effettuare controlli antifrode sui pagamenti ricevuti e, qualora necessario, di richiedere ulteriori verifiche prima di procedere alla spedizione dell’ordine.
5.5 Consegna dei PRODOTTI
Al momento della consegna il CLIENTE è invitato a verificare:
- l’integrità dell’imballo
- la corrispondenza tra PRODOTTI ricevuti e ordine effettuato
Eventuali anomalie devono essere segnalate al corriere al momento della consegna.
5.6 Assistenza
Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo il CLIENTE può contattare Ambrosia Trade ai recapiti indicati al punto 11.
6. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i PRODOTTI venduti sul SITO sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128–135 del Codice del Consumo.
La garanzia ha durata di 24 mesi dalla consegna del prodotto.
In presenza di difetti di conformità il CLIENTE ha diritto, senza spese, a:
- riparazione del prodotto
- sostituzione del prodotto
- riduzione del prezzo
- risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
Per usufruire della garanzia il CLIENTE dovrà contattare Ambrosia Trade indicando il numero dell’ordine.
7. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) il CLIENTE consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso il CLIENTE deve inviare comunicazione scritta a:
Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
8. DESCRIZIONE E PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI
Le immagini dei PRODOTTI presenti sul SITO hanno scopo puramente illustrativo.
Ambrosia Trade non è responsabile per eventuali differenze dovute alla visualizzazione su dispositivi diversi.
Eventuali differenze tra le immagini dei prodotti pubblicate sul sito e il prodotto reale non costituiscono difetto di conformità qualora non incidano sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul SITO (marchi, immagini, testi, grafica) sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni si rimanda all’informativa privacy disponibile sul SITO.
11. COMUNICAZIONI
Per assistenza o reclami è possibile contattare:
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per i clienti professionali il foro competente è quello di Brescia.
13. MODIFICHE
Ambrosia Trade si riserva il diritto di modificare le presenti CGV.
Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore al momento dell’ordine.